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2014/02/18

東急本店 双装会 SNSが開ける扉 変わり行く渋谷3

2/15から17まで行なわれた、東急本店での
双装会にお招きいただいた。

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東急百貨店は、毎年春と秋の2回、得意客に
対してイベントを行なっている。高級宝飾品などが
特別販売されたり、著名人の講演が開かれたり…
春は双装会、秋は錦裳会という。


昨年秋の錦裳会から、「twitterのフォロワーを
お招きします」と、ご案内をいただくようになった。その時に
ご担当の方に教えていただいたのだけれど、私は
東急百貨店の5つあるアカウント全てと会話をして
いるのだという。

(私、どこでもおしゃべり…)
自分でもさすがに驚いた。お話しているのは、以下の
アカウントの皆さん。交代制で話していらっしゃる。
社員の方なので、当然、移動もある。
ちなみに、Facebookアカウントもお店によっては
開設されている。

・TOKYU_DEPT_ht(本店

・TOKYU_DEPT_ty(東横店

・ShinQs_SBY(ヒカリエ内・ShinQs

・TOKYU_DEPT_tp(たまプラーザ店

・TOKYU_DEPT_ft(二子玉川フードショー

ShinQsはヒカリエのB3階から5階。二子玉川のフードショーと
ともに、東急百貨店のポイントカード・TOP&ClubQを使うと、
百貨店の年間利用額に加算していただける。どこも理由が
あって利用するので、気づいたら皆さんとお話していた、
という感じ。

Blog140218b

渋谷は大掛かりな改装工事が続いていて、なじみの
ない方には、行きにくい、という声も聞く。そんな方の
強い味方、地下には、「渋谷ちかみち」という案内が
あちこちに設置されている。それを辿れば、目的地の
近くまで行ける。

2/15は、前日からの大雪が朝方、大雨に変わった。
たまたま目覚めた時が、ソチオリンピック・男子フィギュア
スケートフリー、高橋大輔選手、羽生結弦選手の
演技直前だった。雪がドサッ、ドサッと雨で落ちる
音を聞きながら、日本の新しいヒーローの誕生を見守った。

その後一眠りして起きると、大雪で「ハチ公の横に、
誰かが作った雪像が出来ている」という情報も
ラジオで聞く。いつもと違うハチ公に会うのも楽しみに、
すがすがしい気持ちで渋谷へ出かけた。

Blog140218c

途中はもちろん、まだ雪の積もっている箇所も多い。
でも、もちろん、百貨店の前はきれいに雪かき
されていた。きっと皆さん、前夜の大雪の中で、また、
朝早くからさまざまに準備なさっていたのだろう。

よく行くお店の、知らない部分を見せていただけるので、
どんなものに出会えるのか、期待が大きい。お土産を
受け取り、サロンでお茶とお菓子をいただく。この日の
お土産は、3/20から本店に出店する、「十火 JUKKA」
和三盆を使った米菓子。お菓子のお土産は毎回違う。
他にも特典のものをいただいた。

Blog140218d

イベントは家電のデモンストレーション、ファッションショー、
子ども向けにアンパンマンが来る…など、多彩な内容。
普段出店していないお店も、特別に来てくれることがある。
今回は青山3Dサロンという、3Dフィギュアを作ってくれる
お店が来ていた。

別のフロアでは、メンタリストDaigoさんのパフォーマンスも
行なわれていて、面白かった。買い物はもちろん
支払いが必要だけれど、イベントは基本的に
無料で楽しめる(クローズドイベントは事前に
予約が必要)。また、特別にDJブースができていて、
店内放送で来店客のリクエスト曲が流れていた。
これは、ShinQsのイベントと同じ企画。

SNSのユーザーを実際の来店につなげる…お店と
しても新しい試み、社内で議論もあったのだろう。私は
たまたまよく利用する客のひとりだけれど、SNSを
きっかけに、普段なかなか見られない世界がのぞけるのは、
SNSを使う前には決してなかったこと。

素敵なものをたくさん見て目の保養をし、そして、
自分の発奮材料にする。たまにはこういうことも、
良い経験。

SNSの発信の仕方、使い方はよく職場でも生徒たちに
話をする。ネガティブな発信や使い方をするのではなく、
自分の世界や見識を広げてくれるような、使い方をしたい。

そういうご縁は、新しい次の世界の扉を開けてくれる。
「十火 JUKKA」のお菓子をおいしくいただきながら、
そんなことを考えた。

ご招待して下さる東急百貨店の皆様に、心からお礼を
申し上げたい。
そして、SNSを使って、一人でも多くの方が、新しい
素敵な世界とご縁があるように、と思う。

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